O varejo no Brasil, que emprega mais de 22 milhões de pessoas e representa 25% do PIB, enfrenta o desafio de inovar para atender às crescentes demandas por experiências personalizadas e digitalização. Com um mercado que movimenta mais de R$ 2 trilhões por ano, as empresas precisam adotar tecnologias como inteligência artificial, análises avançadas e plataformas digitais para personalizar ofertas, otimizar o atendimento e aumentar a eficiência operacional. Segundo o Gartner, além dos pontos acima, investir em segurança cibernética e gerenciar custos e riscos do e-commerce são prioridades para se destacar em um setor em constante transformação.
A Colombo, uma das maiores redes de varejo do Brasil com mais de 65 anos de história, se destacou no mercado de eletrodomésticos, móveis e eletrônicos. Para enfrentar desafios em períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal, a empresa contou com a expertise da Octafy, que modernizou sua infraestrutura e implementou tecnologias de ponta, garantindo operações ágeis, seguras e excelência nos serviços.
O varejo enfrenta desafios críticos em períodos de alta demanda, como a Black Friday, incluindo falta de escalabilidade, gestão complexa de dados e necessidade de segurança contra ataques cibernéticos, enquanto busca oferecer uma experiência de compra ágil e personalizada.